文钊飞老师《微信社群营销》课程分享_图文
文钊飞老师《微信社群营销》课程分享_管理学_高等教育_教育专区
微信社群运营 主讲人：文钊飞 目录 一 社群 二 微信社群 三 互联网时代的 4 个关键词 四 微信社群运营的 5 个核心要 素 一 社群 狭义上的社群:指某虚拟或区域发生的社会关系， 或指存在于抽象的、思想上的关系。 广义上的社群：有相互关系的网络，一种特殊的 社会关系，包含社群精神或社群情感。 社区群的基本特征： ? 有稳定的群体结构和较一致的群体意识 ? 成员有一致的行为规范、持续的互动关系 ? 成员间分工协作、具有一致行动的能力 二 微信社群 ? 社群放在微信上的一个载体，叫做微信社群； ? 微信社群只是社群表现形式的一种； ? 微信社群是基于人际关系网基础上的； ? 微信社群的营销本质上是熟人关系做了信任营 销； ? 微信社群最适合做忠实老客户的营销。 三 移动互联网时代的四个关键词： 粉 丝；社交；链接； 信任 ? 粉丝：在移动互联网时代，某些人对一件事，一 篇文章，一个图片，一个理念等的崇拜，这些东西 是某些人当下想做可是又无法完成的，但是有另外 一些人或组织做到了，圆了前者心中的想法，从而 前者关注后者，前者就被叫做粉丝。所以现在的企 业或公司应多发布些前者心中所关注的信息或产 品。从而让别人关注你，成为你的粉丝 ? 社交：移动互联网时代的信息传播是基于社交 的传播， 并且传播方式与传统信息传播方式截然 相反，它是以个体为中心呈放射状传播出去的。 这是因为每个人都有自己的社交范围， 这些社交 圈主要有五种人群（同学、同事、朋友、亲戚、 客户关系）。如果这些人是你的粉丝，他会以自 己为中心把你的产品或信息传递到自己的社交 圈，从而扩大信息的传播范围。企业或公司要想 扩大信息的传播范围， 最明确的方法是借由粉丝 的社交帮你传播，这样才会有非常显著的效果。 ? 链接：移动互联网时代的社交和社交的关系是 需要链接来形成的。 链接指的是与用户打好关系 的社交营销， 包括制作适用于不同社交媒体的应 用工具，有文字、图片、游戏等等。当今最好的 社交应用工具就是微信。 ? 信任：可以说，品牌的传播就是信任的塑造。 在互联时代消费者的需求已经发生了变化， 更多 的是对品牌有着情感方面的需求， 就是对品牌的 信任。微信更适合做老客户的营销。因为老客户 体验过我们的产品和服务，更会信任我们，然后 给老客户一些促销、转发的理念，从而挖掘他们 背后的资源。 四 微信社群营销的 5 个核心要素 聚合：聚合忠实粉丝，一个个击破。 简单的说， 就是加群， 通过微信群将人聚拢起来。 但是并不是什么人都可以进来， 群是要建立一定 的规则的，并要求每个人必须遵循。并且告知每 个进来的人的角色。 内容：策划多种内容让粉丝参与 群主与大家一起探讨接下来的活动，人人参与， 听听大家的建议 活动：线上和线下多种形式组织活动，要有举 办活动的意义和目的。 运营：陪用户玩好（而不是数量得多少）。不 要着急推广产品，而是真正的用心与用户交朋 友。等到与用户成为真正的好朋友之后，再去推 广你的产品和信息。 陌生关系→弱关系→强关系→好朋友→微信营 销 文化：慢慢发现，社群内会自然沉淀出文化， 形成鲜活、有趣、有温度、有生活的朋友圈，从 而吸引更多的用户。 文钊飞 ?至臻经纬资深讲师、顾问 ?互联网业绩提升真正的研究实践者; ?98 年触网，每天在线时间超过 15 小时； ?垂直互联网教育门户网站从零做到 COO； ?目前仍持续盈利并保持行业第一； 文钊飞老师成功案例 2012 年 为某袜子制造厂提供微博运营指导服务， 6 个月从零开始微博订单量 23 万双； 2013 年 3 个月时间为某小家电实施 O2O 方案的策划。 花费不足 5 万，客流量近万人，销售额超过 170 万； 2013 年 为上海的台湾豪大大鸡排做品牌运营策划， 成功打通了全国 3000 店铺微信营销培训业务线 及销售会员卡模式； 2014 年 为上海含山瓷业做互联网顾问， 电商 C 店和天猫每月超过 20 万的流水。 未完待续· · · 这些只是文钊飞老师和大家的在线分享，12 月 25 日文老师将亲临苏州，全天与大家一起分 享《微信社群营销》的经验和心得。想要了解当 天活动的详细内容，请点击“阅读原文”
文档贡献者
贡献于2015-12-08
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