文钊飞老师《微信社群营销》课程分享_图文

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文钊飞老师《微信社群营销》课程分享_管理学_高等教育_教育专区

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文钊飞老师《微信社群营销》课程分享_管理学_高等教育_教育专区。文钊飞老师《微信社群营销》课程分享


微信社群运营 主讲人:文钊飞 目录 一 社群 二 微信社群 三 互联网时代的 4 个关键词 四 微信社群运营的 5 个核心要 素 一 社群 狭义上的社群:指某虚拟或区域发生的社会关系, 或指存在于抽象的、思想上的关系。 广义上的社群:有相互关系的网络,一种特殊的 社会关系,包含社群精神或社群情感。 社区群的基本特征: ? 有稳定的群体结构和较一致的群体意识 ? 成员有一致的行为规范、持续的互动关系 ? 成员间分工协作、具有一致行动的能力 二 微信社群 ? 社群放在微信上的一个载体,叫做微信社群; ? 微信社群只是社群表现形式的一种; ? 微信社群是基于人际关系网基础上的; ? 微信社群的营销本质上是熟人关系做了信任营 销; ? 微信社群最适合做忠实老客户的营销。 三 移动互联网时代的四个关键词: 粉 丝;社交;链接; 信任 ? 粉丝:在移动互联网时代,某些人对一件事,一 篇文章,一个图片,一个理念等的崇拜,这些东西 是某些人当下想做可是又无法完成的,但是有另外 一些人或组织做到了,圆了前者心中的想法,从而 前者关注后者,前者就被叫做粉丝。所以现在的企 业或公司应多发布些前者心中所关注的信息或产 品。从而让别人关注你,成为你的粉丝 ? 社交:移动互联网时代的信息传播是基于社交 的传播, 并且传播方式与传统信息传播方式截然 相反,它是以个体为中心呈放射状传播出去的。 这是因为每个人都有自己的社交范围, 这些社交 圈主要有五种人群(同学、同事、朋友、亲戚、 客户关系)。如果这些人是你的粉丝,他会以自 己为中心把你的产品或信息传递到自己的社交 圈,从而扩大信息的传播范围。企业或公司要想 扩大信息的传播范围, 最明确的方法是借由粉丝 的社交帮你传播,这样才会有非常显著的效果。 ? 链接:移动互联网时代的社交和社交的关系是 需要链接来形成的。 链接指的是与用户打好关系 的社交营销, 包括制作适用于不同社交媒体的应 用工具,有文字、图片、游戏等等。当今最好的 社交应用工具就是微信。 ? 信任:可以说,品牌的传播就是信任的塑造。 在互联时代消费者的需求已经发生了变化, 更多 的是对品牌有着情感方面的需求, 就是对品牌的 信任。微信更适合做老客户的营销。因为老客户 体验过我们的产品和服务,更会信任我们,然后 给老客户一些促销、转发的理念,从而挖掘他们 背后的资源。 四 微信社群营销的 5 个核心要素 聚合:聚合忠实粉丝,一个个击破。 简单的说, 就是加群, 通过微信群将人聚拢起来。 但是并不是什么人都可以进来, 群是要建立一定 的规则的,并要求每个人必须遵循。并且告知每 个进来的人的角色。 内容:策划多种内容让粉丝参与 群主与大家一起探讨接下来的活动,人人参与, 听听大家的建议 活动:线上和线下多种形式组织活动,要有举 办活动的意义和目的。 运营:陪用户玩好(而不是数量得多少)。不 要着急推广产品,而是真正的用心与用户交朋 友。等到与用户成为真正的好朋友之后,再去推 广你的产品和信息。 陌生关系→弱关系→强关系→好朋友→微信营 销 文化:慢慢发现,社群内会自然沉淀出文化, 形成鲜活、有趣、有温度、有生活的朋友圈,从 而吸引更多的用户。 文钊飞 ?至臻经纬资深讲师、顾问 ?互联网业绩提升真正的研究实践者; ?98 年触网,每天在线时间超过 15 小时; ?垂直互联网教育门户网站从零做到 COO; ?目前仍持续盈利并保持行业第一; 文钊飞老师成功案例 2012 年 为某袜子制造厂提供微博运营指导服务, 6 个月从零开始微博订单量 23 万双; 2013 年 3 个月时间为某小家电实施 O2O 方案的策划。 花费不足 5 万,客流量近万人,销售额超过 170 万; 2013 年 为上海的台湾豪大大鸡排做品牌运营策划, 成功打通了全国 3000 店铺微信营销培训业务线 及销售会员卡模式; 2014 年 为上海含山瓷业做互联网顾问, 电商 C 店和天猫每月超过 20 万的流水。 未完待续· · · 这些只是文钊飞老师和大家的在线分享,12 月 25 日文老师将亲临苏州,全天与大家一起分 享《微信社群营销》的经验和心得。想要了解当 天活动的详细内容,请点击“阅读原文”

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本无所求33

贡献于2015-12-08

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