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江淮一家亲技能大赛入佳境 枣庄站纪实

发布:2010-11-17 22:37:14  来源:转载   编辑:佚名

      江淮轿车“一家亲服务技能大赛”自启动以来,已经在全国范围内渐入佳境。日前,枣庄站海选大赛在当地特许销售服务店正式启动。在比赛现场严谨、公开的原则下,7位江淮售后服务人员参赛,最终有3位技师通过理论与实践考核,顺利晋级区域决赛。

 

本次大赛于10月10日正式启动,以“亲情服务 专业保障”为主题,对店内维修技师及接待人员进行了全面考核。本次大赛共分为三个阶段,店内赛、区域决赛以及全国总决赛。本站活动比赛为店内赛阶段比赛,参赛者不仅要完成各自的考核项目,还需要通力合作,完成团体项目的比赛。

 

枣庄站参赛选手为维修技能部分4人,服务技巧部分3人。比赛中技师们各具实力,各显其能,发挥出了超常的水平。通过理论笔试和现场实践双方面的技能比拼,最终维修技能部分2人过关,服务技巧部分1人过关,共3人晋级参与决赛。

 

通过这次大赛,枣庄江淮售后服务人员进一步巩固了自身的理论知识,使服务理念与实际操作得到了统一。这一举措对于消费者来说更是一个好消息,确保了江淮轿车的服务品质。据悉,本次大赛还面向车主开放,通过车主的切身参与,确保大赛在公平公正的原则下开展,也让车主更加了解江淮的服务项目,增长汽车保养的知识。

 

而从赛事的复杂性也不难看出,江淮轿车将借这次技能大赛对其整个售后开展一次“地毯式”的监督和检查。相信本次的江淮“一家亲服务技能大赛”,能够引起一场汽车厂商比拼服务的热潮,引导汽车服务行业走上健康发展之路。

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